Actores

El Cliente o usuario (en adelante, Usuario) que está visitando la plataforma web https:// www.lactacyd.pe/, de titularidad de PUNTA ENLACE S.A.C. (en adelante Conectar Latam) con RUC Nº20608455443 con domicilio en Malecón de la Marina 1176 Ap 602, Miraflores, provincia y departamento de Lima. Además, el Usuario es el titular de los datos personales, mientras que PUNTA ENLACE S.A.C. es el titular de la Base de Datos.

Marco Legal

Este documento se ha redactado de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 29733), su Reglamento (Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS) y demás disposiciones complementarias.

Consentimiento 

1.  El Usuario declara dar su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado a Puntaenlace S.A.C.
2.  El consentimiento del Usuario para el uso de su información personal y/o sensible, de ser el caso, servirá para las finalidades que el tratamiento de datos requiera.
3. La información que el Usuario brinde será almacenada en el Banco de Datos de Puntaenlace S.A.C.
4.  Los Datos Personales pueden ser tratados por un tercero. De ser este el caso, se especificará más adelante al responsable en el ANEXO I.
5.  El Usuario reconoce las consecuencias de proporcionar sus datos personales y podrá revocar su consentimiento cuando lo desee, siempre y cuando se comunique con ventas@conectarlatam.com manifestando su intención.
6.  De ser el caso, la revocación del consentimiento se hará efectiva en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
7.  El Usuario da su consentimiento a Puntaenlace S.A.C. para el almacenamiento y la modificación de las cookies necesarias para la navegación en su plataforma web, así como otras cookies que Puntaenlace S.A.C. considere convenientes.

Datos Personales

 De acuerdo con la Ley, se define el término Datos Personales como “aquella información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales o de cualquier otro tipo, concerniente a las personas naturales, que la identifica o la hace identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados”.

Puntaenlace S.A.C. considera como Datos Personales toda aquella información que el Usuario ingrese voluntariamente a través de cualquiera de los formularios en nuestros sitios web o la que envíe por correo electrónico, así como por cualquier otro medio electrónico y/o físico.

Finalidades

Con la conformidad y aceptación del Usuario al momento de registrarse y/o hacer uso de la plataforma web, este autoriza a Puntaenlace S.A.C. a recopilar, acceder, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, entregar para tratamiento por encargo, transferir a nivel nacional e internacional, comunicar, suprimir y, en general, tratar los datos personales del Usuario para suministrar de manera eficiente los servicios proporcionados a través de esta plataforma web.

En esa línea, Puntaenlace S.A.C. podrá utilizar los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades necesarias:

•  Verificar y validar la identidad de los Usuarios.

•  Formalizar y gestionar los pedidos de los productos y/o servicios que se contraten a través de la plataforma.

•  Notificar y comunicar, por los medios puestos a disposición en la plataforma web, el proceso de entrega y el estado de los pedidos de los productos y/o servicios contratados.

•  Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas, así como gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial relacionada con un delito o fraude.

•  Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que el Usuario realice a través de los canales autorizados por Puntaenlace S.A.C.

•  Compartir información con sus proveedores de servicios, empresas de outsourcing o empresas con quienes mantenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de la plataforma web.

•  Cumplir con las obligaciones derivadas de los vínculos contractuales y no contractuales generados con el Usuario.

De manera opcional, los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados por Puntaenlace S.A.C. con la finalidad de gestionar la suscripción al boletín informativo y el envío de publicidad y promociones:

a. Publicidad y promociones de Puntaenlace S.A.C.

Enviar al cliente información comercial, promocional y/o publicitaria relacionada con los productos y/o servicios ofrecidos en la plataforma web, vía medios electrónicos o telefónicos, así como realizar estudios de mercado y perfiles de compra.

Se informa al Usuario que, para las finalidades opcionales de sus datos personales, Puntaenlace S.A.C. podrá compartir su información con socios comerciales. La relación actualizada de dichas empresas se detalla en el ANEXO I, denominado “Lista de socios comerciales”. En caso sea necesario, esta lista será actualizada oportunamente por Puntaenlace S.A.C. por esta vía.

Herramientas de Recopilación de Información

Dirección IP:

La dirección IP del Usuario es utilizada para recopilar información demográfica. Se recopila con el fin de administrar y proporcionar información agregada a los anunciantes sobre el volumen de uso de la plataforma web. Esta información normalmente no identifica ni vincula a la persona, por lo que usted puede iniciar sesión en nuestra página y, al mismo tiempo, permanecer de forma anónima. La dirección IP será utilizada para identificar a un Usuario únicamente cuando se considere necesario para hacer cumplir los términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, la plataforma web, a nuestros visitantes u otros.

Cookies:

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su computadora. Se utilizan para diversas finalidades, incluyendo comprender y guardar las preferencias del Usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio según información como el número de visitantes y las páginas vistas, así como asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma web.

Tratamiento de Datos Personales

Puntaenlace S.A.C. garantiza al Usuario que el tratamiento de sus datos personales se limita a las finalidades antes mencionadas, que se mantenga confidencial y que se implementen las medidas de seguridad necesarias. Los datos personales pueden ser tratados por terceros responsables.

Los terceros encargados podrán tener acceso a los datos personales del Usuario. El Usuario declara conocer que dichos terceros se encuentran detallados en este documento. Se comunicará al Usuario cualquier variación respecto de los encargados del tratamiento de datos personales mediante correo electrónico. Asimismo, cualquier modificación será actualizada y consignada en el Anexo I, en la sección “Lista de proveedores”.

Derechos Arco

De conformidad con la Ley, el Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y supresión o cancelación de sus datos personales. Para ello deberá enviar un correo electrónico con el asunto “Derechos ARCO” a ecommerce@boticasperu.pe, adjuntando una copia de su DNI.

Seguridad y Confidencialidad de los Datos

Puntaenlace S.A.C. se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para asegurar la confiabilidad, integridad y disponibilidad de la información recopilada de los Usuarios. El Usuario es el único responsable de suministrar sus datos personales a Puntaenlace S.A.C.

Privacidad

Puntaenlace S.A.C. no recopila datos personales del Usuario, excepto cuando este brinde información voluntariamente al registrarse en alguno de los sitios web o al enviar un correo electrónico u otra comunicación dirigida a Puntaenlace S.A.C. La empresa se compromete a mantener confidencial la información proporcionada por el Usuario.

Plazo de Almacenamiento

Puntaenlace S.A.C. podrá tratar los datos personales por tiempo indefinido, salvo que el Usuario ejerza su derecho de cancelación.

Aceptación de la política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales constituye un acuerdo válido entre el Usuario y Puntaenlace S.A.C., que confirma el conocimiento, entendimiento y aceptación por parte del Usuario de lo aquí expuesto y de sus finalidades. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario no deberá proporcionar información personal ni utilizar el servicio o cualquier funcionalidad de los sitios web de Puntaenlace S.A.C.

Actualización de la política de privacidad y tratamiento de datos personales

Puntaenlace S.A.C. se reserva el derecho de actualizar, ampliar y/o modificar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento y sin previo aviso.